F.A.Q (Foire aux questions)

• Quid des entreprises en création? Les acceptez-vous ?
• Prenez-vous les TPE, les petites activités ?
• L'entrepôt où sont stockés nos produits vous appartient-il ?
• Proposez-vous les emballages spécifiques à notre activité ?
• Qu'est-ce qu'un logiciel qui fonctionne en "temps réel" ?
• Quels transporteurs utilisez-vous ?
• Quels types de produits savez-vous gérer ?
• Assurez vous la traçabilité des numéros de série, numéros de lots, DLV ?

Quid des entreprises en création? Les acceptez-vous ?

70% des nos clients sont des créateurs d'entreprise. Certains ont commencé dans leur garage, avant de venir nous trouver, d'autres débutent directement chez nous. Nos spécificités nous rendent particulièrement adaptés aux créateurs: nos tarifs, avec un fixe bas, est adapté aux petits budgets, et notre assistance incluse permet de rassurer le créateur sur l'avenir de sa logistique. Enfin notre capacité à nous adapter à l'augmentation de leurs volumes est un atout pour eux.

Prenez-vous les TPE, les petites activités ?

Notre plus petit client occupe 2m², celui qui a le plus faible flux génère une commande par mois.... nous n'avons pas de limite.

L'entrepôt où sont stockés nos produits vous appartient-il ?

Nous ne sous-traitons pas la partie entreposage/préparation de commande, elle est trop délicate et nous n'aurions aucun intérêt à exister: nous contrôlons ainsi précisément notre activité et pouvons proposer des tarifs intéressants, sans "royalties".

Seuls les transports sont sous-traités ainsi que certaines opérations ponctuelles de transformations.

Proposez-vous les emballages spécifiques à notre activité ?

Chaque activité possède sa part de spécificité. Nous proposons les solutions adaptées à votre activité, que ce soit avec des conditionnements standards ou spécifiquement créés pour vous. Notre expérience de vingt ans dans ce métier nous permet de proposer des solutions variées et généralement déjà testées en interne.

Qu'est-ce qu'un logiciel qui fonctionne en "temps réel" ?

Un logiciel qui fonctionne en "temps réel" met à jour les bases de données qu'il utilise dès qu'une information est modifiée dans l'interface. Une commande transmise depuis une boutique Internet dans notre interface peut ainsi être immédiatement préparée dans le dépôt. pour les pièces de voiture, par exemple, nous préparons les commandes arrivées jusqu'à 15h pour livraison le lendemain... en standard, nous prenons les commandes jusqu'à midi pour départ le jour même. Le temps réel vous permet aussi de consulter les stocks et d'obtenir toujours l'information la plus fraîche, puisque toute entrée en stock, toute expédition... est immédiatement consultable: vous pouvez par exemple informer vos clients dès la prise de commande de la disponibilité des stocks en consultant l'information dans l'interface.

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Difficile de citer des noms ici, nous travaillons principalement avec La Poste, et d'autres transporteurs au national ou à l'international, pour couvrir toute la gamme de transport, de l'enveloppe au conteneur, de la livraison en deux heures par coursier aux standards messagerie ou colis en 24 à 72h... nous remettons régulièrement en cause nos transporteurs pour vous assurer le meilleur des services.

Quels types de produits savez-vous gérer ?

Nous gérons quasiment tous les types de produits, sauf les produits dangereux et en froid négatif.

Nous sommes présent -notamment- dans les domaines suivants:

• Pièces auto/moto, et scooters complets,
• Alimentaire sec,
• Livres,
• Disques,
• Jeux,
• Jouets,
• Cosmétiques,
• Matières premières (Fûts, sacs..),
• Téléphonie,
• Matériel électronique,
• Matériel médical,
• Mobilier,
• Chaussures,
• Textiles (tee-shirt, costumes....),
• Documents,
• Archives,
• Produits "à la découpe": Moquette, Lino, Tuyaux...

Assurez vous la traçabilité des numéros de série, numéros de lots, DLV ?

Tous les mouvements de marchandise font l'objet d'une traçabilité très précise. Nous savons gérer les numéros de série de matériels, les numéros de lots de cosmétiques, matières premières, et les DLV (dates limites de vente) des produits périssables.